La Secretaria de Estado de Comercio del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha elaborado una ‘Guía de recomendaciones para el desarrollo de la actividad comercial a distancia y abastecimiento de zonas rurales sin locales comerciales’, elaborada en colaboración con el Ministerio de Sanidad y con aportaciones del sector.

La guía establece pautas para garantizar la seguridad tanto de los consumidores como de los comerciantes que trabajan fuera de establecimiento físico. El objetivo es minimizar el riesgo de contagio y garantizar el abastecimiento a través de la venta online o telefónica y del servicio en vehículos itinerantes en las zonas que carecen de establecimientos de comercialización de productos de primera necesidad.

La guía incluye los siguientes apartados:

• Medidas generales.
• Medidas higiénicas para la preparación de los embalajes y pedidos.
• Medidas específicas en las plataformas telefónicas de call center.
• Medidas para la venta de productos a través de la modalidad 'click & collect' y 'click & car'.
• Medidas de servicios de entrega de ámbito rural.
• Medidas para la entrega domiciliaria de envíos procedentes de comercio online, venta telefónica y por catálogo.
• Medidas que minimicen el contacto entre el repartidor y el cliente.

La guía está disponible aquí